GlosiraPortuguês

Política de privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026. Site e aplicativo Glosira.

A Glosira ajuda você a aprender idiomas. Precisamos de dados para salvar seu progresso, programar revisões e corrigir erros. Não vendemos dados pessoais nem usamos rastreadores publicitários de terceiros.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Esta política se aplica a glosira.com, ao aplicativo web app.glosira.com e aos aplicativos Glosira para Android, iPhone, iPad e Mac com Apple Silicon.

Responsável pelo serviço: Andrew Gorbachev.
Para dúvidas sobre seus dados, entre em contato: sensei@glosira.com.

2. Quais dados usamos

• Conta. Um identificador, nome de usuário, avatar escolhido, e-mail, caso você o forneça, e um hash da senha. Ao criar uma conta ou entrar, sua senha é enviada ao servidor por uma conexão segura; o banco de dados armazena o hash.
• Estudos. Cursos selecionados, lições concluídas, resultados de exercícios e exames, palavras e caracteres aprendidos, informações de revisão, pontos de experiência, faixas e sua sequência de dias de estudo. Ao estudar sem cadastro, também é criado um registro de visitante com um identificador e seu progresso.
• Recursos sociais. Usuários que você segue e que seguem você, felicitações e notificações relacionadas.
• Relatos de problemas e erros. O texto do relato enviado, informações sobre o exercício e a resposta e relatórios técnicos de erros: endereço da tela, versões do aplicativo e do navegador, descrição do erro e identificadores da sessão e do usuário, quando disponíveis.
• Registros técnicos e estatísticas internas. Seu endereço IP ao acessar o servidor, horário e endereço das solicitações, informações sobre o navegador e o dispositivo, datas de atividade e eventos de uso dos recursos. Os parâmetros de links disponíveis (UTM) e a origem do acesso são salvos no cadastro. Isso nos ajuda a entender como as pessoas encontram o serviço e onde têm dificuldades.
• Notificações push em dispositivos Apple. Armazenamos no servidor um token do APNs e um identificador de instalação do aplicativo vinculados à sua conta, além de registros técnicos de envio, incluindo a data e a hora do último envio e o identificador do destinatário. Isso permite entregar as notificações e evitar envios duplicados.

Não solicitamos acesso aos seus contatos, câmera, microfone ou localização precisa, não coletamos seu identificador de publicidade e não acompanhamos sua atividade em outros aplicativos.

3. Por que precisamos desses dados

Os dados da conta permitem entrar e salvar seus resultados. Os dados de estudo permitem continuar o curso e determinam o que revisar. Os dados sociais permitem usar as funções de amigos e rankings. Relatos e registros técnicos nos ajudam a corrigir erros, proteger o serviço contra abusos e melhorar as lições. As estatísticas internas ajudam a avaliar o uso do serviço e as origens de acesso; elas não são compartilhadas com redes de publicidade para anúncios personalizados.

4. O que outros usuários podem ver

Nas áreas sociais, podem aparecer seu nome de usuário, avatar, idiomas que você estuda, faixas, pontos de experiência, sequência de dias de estudo, progresso geral, data de cadastro e números de seguidores e de pessoas que você segue. Não use seu nome real se não quiser exibi-lo. Seu e-mail, senha e registros técnicos não aparecem no perfil público.

5. Armazenamento no dispositivo e notificações

O navegador e o aplicativo salvam seu token de acesso, configurações, curso selecionado e materiais em cache no armazenamento local. Isso mantém sua sessão aberta e ajuda as lições a carregar mais rápido. Limpar os dados do navegador ou do aplicativo remove as informações locais, mas não exclui sua conta no servidor. No caso de uma conta de visitante, limpar esses dados pode fazer você perder o acesso ao seu progresso.

O aplicativo Android pode mostrar lembretes de estudo e consultar nosso servidor periodicamente para obtê-los. Você pode desativar as notificações nas configurações da Glosira e nas configurações do Android. Nas versões do Android que exigem isso, o aplicativo solicita permissão para enviar notificações. O sistema operacional pode fazer backup dos dados do aplicativo conforme as configurações do dispositivo e as políticas do fornecedor desse recurso.

No iPhone, iPad e Mac com Apple Silicon, o aplicativo usa o Apple Push Notification service (APNs) para entregar lembretes de estudo e notificações do aplicativo. O aplicativo solicita permissão para enviar notificações. O identificador de instalação e os dados técnicos usados para gerenciar o vínculo com a conta também são armazenados localmente no dispositivo.

Você pode desativar as notificações nas configurações do Glosira: depois que essa configuração é salva, o servidor interrompe novos envios para a conta, mas o token e o vínculo da instalação não são excluídos automaticamente. Você também pode desativar as notificações do Glosira nas configurações do sistema do dispositivo Apple. As notificações já enviadas podem permanecer na Central de Notificações.

6. Quem recebe seus dados

O responsável pelo serviço e os administradores autorizados precisam de acesso aos dados para manter o serviço. Os fornecedores de infraestrutura de servidores e redes processam os dados necessários para hospedar o site, transmitir solicitações e armazenar informações. Os dados também podem ser divulgados quando exigido pela legislação aplicável.

Os áudios das lições são preparados antecipadamente. Ouvir uma lição não envia suas respostas a serviços de geração de voz. Ao instalar o aplicativo pelo Google Play ou usar recursos do sistema, o Google e outros fornecedores podem processar dados conforme suas próprias políticas.

Para entregar notificações push, enviamos à Apple o token do APNs e o conteúdo da notificação. A Apple trata esses dados para operar o APNs conforme sua política de privacidade. Ao instalar pelo App Store, a Apple também pode tratar dados de acordo com suas próprias regras.

7. Como protegemos seus dados

O site e o aplicativo usam HTTPS para transmitir dados. As senhas são armazenadas como hashes, e o acesso ao servidor e ao banco de dados é restrito. Não compartilhe sua senha ou token de acesso nem os inclua em relatos de problemas com exercícios.

8. Retenção e exclusão

Os dados de uma conta ativa são armazenados para o funcionamento do serviço. Depois que você confirma a exclusão, a conta é desativada, e seus dados, incluindo o progresso nos estudos, permanecem no servidor por três anos a partir da data da desativação. Os dados não são apagados imediatamente. Os registros técnicos são usados para manutenção, análise de erros e segurança.

Você pode solicitar informações sobre seus dados, correções ou a exclusão da conta e dos dados associados. Escreva para sensei@glosira.com. As instruções para excluir sua conta e seus dados estão em “Exclusão de conta”. Informe seu nome de usuário e explique o pedido; não envie sua senha. Para proteger sua conta, precisaremos confirmar que ela pertence a você.

Você pode desativar sua conta no aplicativo: Perfil → Configurações → Excluir conta. Digite seu nome de usuário para confirmar. O acesso será encerrado em todos os dispositivos, e seu perfil ficará oculto na busca, nas listas de amigos e nos rankings. Desinstalar o aplicativo não desativa sua conta.

Ao sair da conta, o aplicativo solicita a desvinculação desta instalação: quando o servidor processa a solicitação, apaga o token push e o vínculo atual com a conta. Após a desativação das notificações nas configurações do sistema, essa solicitação é enviada quando o aplicativo volta a ficar ativo e verifica a permissão. Se não houver conexão ou a solicitação falhar, ela é salva no dispositivo para uma nova tentativa quando houver rede e o aplicativo estiver em execução; o vínculo no servidor pode permanecer até que a solicitação seja processada. Quando o APNs confirma que o token atual não está mais registrado, o servidor também apaga o token e o vínculo atual.

A desvinculação não apaga todo o histórico: o servidor mantém o identificador de instalação e os registros técnicos que protegem contra solicitações desatualizadas e envios duplicados, incluindo o identificador do último destinatário e a data e a hora do envio, se registrados. Atualmente, não há um prazo de exclusão automática para esses registros técnicos. Desativar a conta interrompe novos envios para ela, mas não apaga imediatamente todos os dados push. Desinstalar o aplicativo não equivale a solicitar a exclusão dos dados do servidor. Para solicitar a exclusão dos dados push restantes, escreva para sensei@glosira.com; será necessário confirmar que a conta pertence a você.

9. Crianças e solicitações de responsáveis

Não pedimos documentos de identidade, data de nascimento ou informações familiares para estudar. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que uma criança forneceu dados que devem ser excluídos, entre em contato com o responsável pelo serviço em sensei@glosira.com.

10. Alterações nesta política

Se nossa forma de tratar os dados mudar, atualizaremos esta página e sua data de revisão. Caso uma mudança exija um aviso ou consentimento específico, faremos isso no serviço.