GlosiraEspañolPolítica de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026. Sitio web y aplicación Glosira.
Glosira te ayuda a aprender idiomas. Necesitamos datos para guardar tu progreso, programar repasos y corregir errores. No vendemos datos personales ni utilizamos rastreadores publicitarios de terceros.
1. Quién es responsable de los datos
Esta política se aplica a glosira.com, a la aplicación web app.glosira.com y a las aplicaciones Glosira para Android, iPhone, iPad y Mac con chip de Apple.
Titular del servicio: Andrew Gorbachev.
Para consultas sobre tus datos, escribe a: sensei@glosira.com.
2. Qué datos utilizamos
- Cuenta. Un identificador, nombre de usuario, avatar elegido, correo electrónico si lo proporcionas y un hash de la contraseña. La contraseña se envía al servidor mediante una conexión segura al registrarte o iniciar sesión; en la base de datos se almacena su hash.
- Aprendizaje. Cursos elegidos, lecciones completadas, resultados de ejercicios y exámenes, palabras y caracteres aprendidos, información para el repaso, experiencia, cinturones y racha de estudio. Al aprender sin registrarte también se crea un registro de invitado con un identificador y su progreso.
- Funciones sociales. Usuarios a los que sigues, felicitaciones y notificaciones relacionadas.
- Consultas y errores. El texto de un reporte enviado, información sobre el ejercicio y la respuesta, y los informes técnicos de fallos: dirección de la pantalla, versiones de la aplicación y del navegador, descripción del error e identificadores de sesión y usuario, cuando estén disponibles.
- Registros técnicos y estadísticas internas. Dirección IP al contactar con el servidor, hora y dirección de la solicitud, información del navegador y del dispositivo, fechas de actividad y eventos de uso de funciones. Al registrarte se guardan las etiquetas disponibles del enlace (UTM) y el origen de la visita. Esto nos ayuda a entender cómo se descubre el servicio y dónde surgen dificultades.
- Notificaciones push en dispositivos Apple. Guardamos en nuestro servidor un token de APNs y un identificador de instalación de la aplicación vinculados a tu cuenta, junto con registros técnicos de envío, incluidos la fecha y hora del último envío y el identificador de su destinatario. Esto permite entregar las notificaciones y evitar envíos duplicados.
No solicitamos acceso a tus contactos, cámara, micrófono ni ubicación precisa; no recopilamos el identificador publicitario ni seguimos tu actividad en otras aplicaciones.
3. Para qué necesitamos estos datos
Los datos de la cuenta permiten iniciar sesión y guardar resultados. Los datos de aprendizaje permiten continuar el curso y seleccionar los repasos. Los datos sociales permiten las funciones de amigos y clasificación. Las consultas y los registros técnicos nos ayudan a corregir errores, proteger el servicio frente a abusos y mejorar las lecciones. Las estadísticas internas sirven para evaluar el uso del servicio y el origen de las visitas; no se comparten con redes publicitarias para personalizar anuncios.
4. Qué pueden ver otros usuarios
En las secciones sociales pueden verse tu nombre de usuario, avatar, idiomas que estudias, cinturones, experiencia, racha, progreso general, fecha de registro y número de seguidores y usuarios a los que sigues. No uses tu nombre real si no quieres mostrarlo. El correo electrónico, la contraseña y los registros técnicos no aparecen en el perfil público.
5. Almacenamiento en el dispositivo y notificaciones
El navegador y la aplicación guardan el token de acceso, los ajustes, el curso elegido y una caché de materiales en el almacenamiento local. Esto permite mantener la sesión abierta y cargar las lecciones más rápido. Borrar los datos del navegador o de la aplicación elimina la información local, pero no elimina por sí solo la cuenta del servidor. En una cuenta de invitado, esto puede hacer que pierdas el acceso a tu progreso.
La aplicación para Android puede mostrar recordatorios de estudio y consultar periódicamente nuestro servidor para obtenerlos. Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes de Glosira y en los ajustes del sistema Android. En las versiones de Android que lo requieren, la aplicación solicita permiso para enviar notificaciones. El sistema operativo puede hacer copias de seguridad de los datos de la aplicación según los ajustes del dispositivo y las políticas del proveedor de esa función.
En iPhone, iPad y Mac con chip de Apple, la aplicación utiliza Apple Push Notification service (APNs) para entregar recordatorios de aprendizaje y notificaciones de la aplicación. La aplicación solicita permiso para enviar notificaciones. El identificador de instalación y los datos técnicos para gestionar su vinculación con la cuenta también se guardan localmente en el dispositivo.
Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes de Glosira: una vez guardado este ajuste, el servidor deja de realizar nuevos envíos para tu cuenta, pero el token y la vinculación de la instalación no se eliminan automáticamente. También puedes desactivar las notificaciones de Glosira en los ajustes del sistema de tu dispositivo Apple. Las notificaciones ya enviadas pueden permanecer en el centro de notificaciones.
6. Con quién se comparten los datos
El titular y los administradores autorizados necesitan acceso a los datos para mantener el servicio. Los proveedores de infraestructura de servidores y redes procesan los datos necesarios para alojar el sitio, transmitir solicitudes y almacenar información. Los datos también pueden comunicarse cuando lo exija la legislación aplicable.
Los audios de las lecciones se preparan de antemano. Escuchar una lección no envía tus respuestas a servicios de generación de voz. Al instalar la aplicación desde Google Play o utilizar funciones del sistema, Google y otros proveedores pueden procesar datos según sus propias políticas.
Para entregar las notificaciones push, enviamos a Apple el token de APNs y el contenido de la notificación. Apple trata estos datos para prestar el servicio APNs conforme a su política de privacidad. Al instalar la aplicación desde el App Store, Apple también puede tratar datos según sus propias normas.
7. Cómo protegemos los datos
El sitio y la aplicación utilizan HTTPS para transmitir datos. Las contraseñas se guardan como hashes y el acceso al servidor y a la base de datos está restringido. No compartas tu contraseña ni tu token de acceso, ni los incluyas en reportes sobre ejercicios.
8. Conservación y eliminación
Los datos de una cuenta activa se conservan para prestar el servicio. Tras confirmar la eliminación, la cuenta se desactiva y sus datos, incluido el progreso de aprendizaje, permanecen en el servidor durante tres años desde la fecha de desactivación. No se borran inmediatamente. Los registros técnicos se utilizan para mantenimiento, análisis de errores y seguridad.
Puedes solicitar información sobre tus datos, su rectificación o la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados. Escribe a sensei@glosira.com. Las instrucciones para eliminar la cuenta y los datos están en la página «Eliminación de la cuenta». Indica tu nombre de usuario y explica tu solicitud; no envíes la contraseña. Para proteger la cuenta, será necesario verificar que te pertenece.
Puedes desactivar la cuenta en la aplicación: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Para confirmar, introduce tu nombre de usuario. Se cerrará el acceso en todos los dispositivos y el perfil quedará oculto en las búsquedas, listas de amigos y clasificaciones. Desinstalar la aplicación no desactiva por sí solo la cuenta.
Al cerrar sesión, la aplicación solicita desvincular esta instalación: cuando el servidor procesa la solicitud, borra su token push y su vinculación actual con la cuenta. Tras desactivar las notificaciones en los ajustes del sistema, la aplicación envía esta solicitud cuando vuelve a estar activa y comprueba el permiso. Si no hay conexión o la solicitud falla, se guarda en el dispositivo para volver a enviarla cuando haya red y la aplicación esté en funcionamiento; la vinculación en el servidor puede mantenerse hasta que se procese la solicitud. Cuando APNs confirma que el token actual ya no está registrado, el servidor también borra el token y la vinculación actual.
La desvinculación no borra todo el historial: el servidor conserva el identificador de instalación y los registros técnicos que evitan solicitudes desactualizadas y envíos duplicados, incluidos el identificador del último destinatario y la fecha y hora del envío, si se registraron. Actualmente no hay un plazo de eliminación automática para estos registros técnicos. Desactivar una cuenta detiene los nuevos envíos a esa cuenta, pero no borra inmediatamente todos los datos push. Desinstalar la aplicación no equivale a solicitar la eliminación de los datos del servidor. Para solicitar la eliminación de los datos push restantes, escribe a sensei@glosira.com; tendrás que confirmar que la cuenta te pertenece.
9. Menores y solicitudes de padres o tutores
No solicitamos documentos de identidad, fecha de nacimiento ni información familiar para aprender. Si eres padre, madre o representante legal y crees que un menor ha proporcionado datos que deben eliminarse, contacta con el titular del servicio en sensei@glosira.com.
10. Cambios en esta política
Si cambia el tratamiento de los datos, actualizaremos esta página y la fecha de revisión. Si un cambio requiere un aviso o consentimiento específico, lo proporcionaremos en el servicio.