Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 15 octobre 2026. Site et application Glosira.

Glosira vous aide à apprendre des langues. Nous utilisons des données pour enregistrer votre progression, organiser les révisions et corriger les erreurs. Nous ne vendons pas de données personnelles et n’utilisons pas de traceurs publicitaires tiers.

1. Responsable de vos données

Cette politique s’applique à glosira.com, à l’application web app.glosira.com et aux applications Glosira pour Android, iPhone, iPad et Mac avec puce Apple.

Propriétaire du service : Andrew Gorbachev.
Pour toute question concernant vos données, contactez : sensei@glosira.com.

2. Données utilisées

Compte. Un identifiant, un pseudo, l’avatar choisi, votre adresse e-mail si vous en fournissez une et une empreinte cryptographique de votre mot de passe. À l’inscription et à la connexion, votre mot de passe est transmis au serveur par une connexion sécurisée ; la base de données en conserve l’empreinte.
Apprentissage. Les cours choisis, les leçons terminées, les résultats des exercices et des examens, les mots et caractères appris, les informations de révision, les points d’expérience, les ceintures et votre série de jours d’apprentissage. Apprendre sans inscription crée aussi un compte invité associé à un identifiant et à une progression.
Fonctions sociales. Les abonnements à d’autres utilisateurs, les félicitations et les notifications associées.
Signalements et erreurs. Le texte d’un signalement envoyé, les informations sur l’exercice et la réponse, ainsi que les rapports d’erreurs techniques : adresse de l’écran, versions de l’application et du navigateur, description de l’erreur et, lorsqu’ils sont disponibles, identifiants de session et d’utilisateur.
Journaux techniques et statistiques internes. Votre adresse IP lors des échanges avec le serveur, l’heure et l’adresse des requêtes, les informations sur le navigateur et l’appareil, les dates d’activité et les événements d’utilisation des fonctionnalités. Les paramètres de suivi des liens disponibles (UTM) et la source de provenance sont enregistrés à l’inscription. Ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs trouvent le service et où ils rencontrent des difficultés.
Notifications push sur les appareils Apple. Nous conservons sur notre serveur un jeton APNs et un identifiant d’installation de l’application associés à votre compte, ainsi que des données techniques d’envoi, notamment la date et l’heure du dernier envoi et l’identifiant de son destinataire. Ces données permettent d’acheminer les notifications et d’éviter les envois en double.

Nous ne demandons pas l’accès à vos contacts, à votre caméra, à votre microphone ou à votre position précise. Nous ne collectons pas votre identifiant publicitaire et ne suivons pas votre activité dans d’autres applications.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Les données du compte permettent de se connecter et de sauvegarder les résultats. Les données d’apprentissage permettent de reprendre un cours et de déterminer quoi réviser. Les données sociales servent aux fonctions d’amis et aux classements. Les signalements et journaux techniques nous aident à corriger les erreurs, à protéger le service contre les abus et à améliorer les leçons. Les statistiques internes servent à évaluer l’utilisation du service et les sources de provenance ; elles ne sont pas communiquées à des réseaux publicitaires pour personnaliser des publicités.

4. Ce que les autres utilisateurs peuvent voir

Les espaces sociaux peuvent afficher votre pseudo, votre avatar, les langues étudiées, vos ceintures, vos points d’expérience, votre série, votre progression générale, votre date d’inscription et le nombre de vos abonnés et abonnements. N’utilisez pas votre vrai nom si vous ne souhaitez pas l’afficher. Votre adresse e-mail, votre mot de passe et les journaux techniques n’apparaissent pas sur votre profil public.

5. Stockage sur l’appareil et notifications

Le navigateur et l’application enregistrent localement votre jeton de connexion, vos réglages, le cours choisi et des contenus en cache. Cela maintient votre connexion et accélère le chargement des leçons. Effacer les données du navigateur ou de l’application supprime les informations locales, mais pas votre compte sur le serveur. Pour un compte invité, cette opération peut vous faire perdre l’accès à votre progression.

L’application Android peut afficher des rappels d’apprentissage et contacter périodiquement notre serveur pour les récupérer. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de Glosira et dans ceux d’Android. Sur les versions d’Android qui l’exigent, l’application demande l’autorisation d’envoyer des notifications. Le système d’exploitation peut sauvegarder les données de l’application selon les réglages de votre appareil et les politiques du fournisseur de cette fonction.

Sur iPhone, iPad et Mac avec puce Apple, l’application utilise Apple Push Notification service (APNs) pour acheminer les rappels d’apprentissage et les notifications de l’application. L’application demande l’autorisation d’envoyer des notifications. L’identifiant d’installation et les données techniques permettant de gérer son association au compte sont également conservés localement sur l’appareil.

Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de Glosira : une fois ce réglage enregistré, le serveur cesse les nouveaux envois pour votre compte, mais le jeton et l’association de l’installation ne sont pas supprimés automatiquement. Vous pouvez aussi désactiver les notifications de Glosira dans les réglages système de votre appareil Apple. Les notifications déjà envoyées peuvent rester dans le centre de notifications.

6. Destinataires des données

Le propriétaire et les administrateurs autorisés ont besoin d’accéder aux données pour assurer le fonctionnement du service. Les fournisseurs d’infrastructure serveur et réseau traitent les données nécessaires à l’hébergement du site, à la transmission des requêtes et au stockage des informations. Des données peuvent aussi être communiquées lorsque la législation applicable l’exige.

Les enregistrements audio des leçons sont préparés à l’avance. Écouter une leçon ne transmet pas vos réponses aux services de synthèse vocale. Lors d’une installation via Google Play ou de l’utilisation de fonctions du système, Google et d’autres fournisseurs peuvent traiter des données selon leurs propres politiques.

Pour acheminer les notifications push, nous transmettons à Apple le jeton APNs et le contenu de la notification. Apple traite ces données pour assurer le fonctionnement d’APNs conformément à sa politique de confidentialité. Lors d’une installation depuis l’App Store, Apple peut également traiter des données selon ses propres règles.

7. Protection des données

Le site et l’application utilisent HTTPS pour transmettre les données. Les mots de passe sont conservés sous forme d’empreintes cryptographiques et l’accès au serveur et à la base de données est restreint. Ne partagez pas votre mot de passe ou votre jeton de connexion et ne les incluez pas dans les signalements d’exercices.

8. Conservation et suppression

Les données d’un compte actif sont conservées pour faire fonctionner le service. Après confirmation de la suppression, le compte est désactivé et ses données, y compris la progression, restent sur le serveur pendant trois ans à compter de la désactivation. Les données ne sont pas effacées immédiatement. Les journaux techniques servent à la maintenance, à l’analyse des erreurs et à la sécurité.

Vous pouvez demander des informations sur vos données, leur rectification ou la suppression de votre compte et des données associées. Écrivez à sensei@glosira.com. Les instructions pour supprimer votre compte et vos données figurent dans la rubrique « Suppression du compte ». Indiquez votre pseudo et expliquez votre demande ; n’envoyez pas votre mot de passe. Pour protéger votre compte, nous devons vérifier qu’il vous appartient.

Vous pouvez désactiver votre compte dans l’application : Profil → Réglages → Supprimer le compte. Saisissez votre pseudo pour confirmer. L’accès prend fin sur tous les appareils et votre profil est masqué dans la recherche, les listes d’amis et les classements. Désinstaller l’application ne désactive pas le compte.

Lorsque vous vous déconnectez, l’application demande la dissociation de cette installation : une fois la demande traitée, le serveur efface son jeton push et son association actuelle au compte. Après la désactivation des notifications dans les réglages système, cette demande est envoyée lorsque l’application redevient active et vérifie l’autorisation. En l’absence de connexion ou en cas d’échec, la demande est conservée sur l’appareil pour être renvoyée lorsqu’un réseau est disponible et que l’application fonctionne ; l’association côté serveur peut subsister jusqu’au traitement de la demande. Lorsqu’APNs confirme que le jeton actuel n’est plus enregistré, le serveur efface également le jeton et l’association actuelle.

La dissociation n’efface pas tout l’historique : le serveur conserve l’identifiant d’installation et les données techniques qui protègent contre les demandes obsolètes et les envois en double, notamment l’identifiant du dernier destinataire et la date et l’heure de l’envoi, si ces données ont été enregistrées. Aucun délai de suppression automatique n’est actuellement défini pour ces données techniques. La désactivation du compte arrête les nouveaux envois qui lui sont destinés, mais n’efface pas immédiatement toutes les données push. Désinstaller l’application ne constitue pas en soi une demande de suppression des données du serveur. Pour demander la suppression des données push restantes, écrivez à sensei@glosira.com ; vous devrez confirmer que le compte vous appartient.

9. Enfants et demandes des parents

Nous ne demandons pas de pièce d’identité, de date de naissance ou d’informations familiales pour apprendre. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un enfant a fourni des données à supprimer, contactez le propriétaire du service à sensei@glosira.com.

10. Modifications de cette politique

Si notre traitement des données change, nous mettrons à jour cette page et sa date de révision. Si une modification nécessite une information distincte ou un consentement, nous le prévoirons dans le service.